Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг

1. Сайт — веб-сайт по адресу: https://mozharov-deutsch.com/
2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Акцептом Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:

• ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
• заполнение регистрационной формы;
• оплата услуг Исполнителя.

Заказчик понимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в настоящем пункте, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
3. Услуги — информационно-консультационные мероприятия, направленные на:

• предоставление Заказчику за плату доступа к выбранным и оплаченным Заказчиком Курсу и/или Занятию на условиях выбранного Тарифа;
• проведение Курса и/или Занятия на условиях выбранного Тарифа.

4. Тариф — пакет Услуг, который определяет условия доступа к Курсу, включая его стоимость, продолжительность, набор предоставляемых материалов и дополнительные возможности.
5. Курс — онлайн-курс, представляющий собой одно или несколько практических занятий, объединенных одной темой. Курс включает инструкции, видео, аудио, изображения, текст, методические материалы, задания и/или другую информацию, определенную Исполнителем.
6. Занятие — дистанционное практическое занятие в режиме онлайн, включающее инструкции, видео, фотографии, тексты, методические материалы, задания, онлайн-встречи с комментариями или другую информацию от Исполнителя. Исполнитель проводит Занятие в формате Вебинара или записи, как индивидуально, так и для группы.
7. Вебинар — Занятие, транслируемое в режиме онлайн. Для доступа к Вебинару Заказчик подключается в указанную дату и время. Заказчик может участвовать в Вебинаре интерактивно, включая возможность задавать вопросы в режиме реального времени через чат.
8. Пробное занятие — доступ Заказчика к одному Занятию. Исполнитель самостоятельно определяет содержание пробного занятия.
9. Контент и материалы — объекты интеллектуальной собственности Исполнителя, включая, в том числе, тексты, изображения, графики, фото, видео, звуки, программы, материалы, логотипы, торговые знаки, пользовательские интерфейсы, компьютерные коды. Эти объекты являются содержанием Сайта, Курсов, Занятий, а также информационных материалов, рассылаемых Заказчикам.
10. Обратная связь — предоставление Исполнителем информации Заказчику по выполненным заданиям в виде периодической оценки и проверки, направленных на формирование у Заказчика практического опыта. Предоставляется только согласно условиям определенного Тарифа.
11. Куратор, Эксперт — помощник Исполнителя, взаимодействующий с Заказчиком в рамках проведения Курса (ов) через электронные средства коммуникации и предоставляющий обратную связь в пределах программы Курса и/или Занятия, определенного Исполнителем.
12. Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем Исполнителем на электронный адрес (e-mail), SMS-сообщений или сообщений в мессенджеры (WhatsApp, Telegram, другое) на номер мобильного телефона Заказчика.
13. Вознаграждение — стоимость Услуг Исполнителя.

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, в том числе:
       1) предоставить доступ к Курсу и/или Занятию в соответствии с условиями выбранного Тарифа;
       2) провести Занятие на условиях выбранного Тарифа;
       3) предоставить Обратную связь на условиях выбранного Тарифа.
1.2. Услуги по Договору оказываются Исполнителем, а также привлеченными Исполнителем третьими лицами (Кураторами, Экспертами) по выбору Исполнителя.
1.3. Подробное описание Услуг, Курсов, Тарифов указаны на Сайте.

2.1. Исполнитель обязан:
       2.1.1. Предоставить Заказчику доступ к материалам в соответствии с условиями Тарифа в течение 24-х часов после поступления на счет Исполнителя полной стоимости Услуг. Сторонами может быть дополнительно согласован иной порядок оплаты и предоставление доступа.
       2.1.2. Заблаговременно, не позднее 3 (трех) календарных дней с момента принятия такого решения, сообщать Заказчику обо всех изменениях в оказании Услуг в виде Рассылки.
2.2. Исполнитель вправе:
       2.2.1. Самостоятельно определять порядок, способы и методы оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком.
       2.2.2. Самостоятельно выбирать платформу и/или сервис для проведения Курса, а также в любое время произвести замену одной платформы на другую.
       2.2.3. Не проверять задание и не предоставлять Обратную связь, если результаты выполненного задания предоставлены Заказчиком за пределами обозначенного в Курсе срока.
       2.2.4. В одностороннем порядке изменить Курс полностью или в части (включая программу, содержание и продолжительность), заменить Куратора и/или Эксперта, предварительно уведомив Заказчика (в том числе с помощью Рассылки). Исполнитель не несет ответственности за любые возможные неблагоприятные последствия, связанные с не оповещением Заказчика, произошедшее не по вине Исполнителя (недоступность абонента, сбой в работе оператора сотовой связи и т. п.).
       2.2.5. Направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера.
       1.2.6. Публиковать любые материалы и отзывы, созданные Заказчиком в процессе оказания услуг, без каких-либо ограничений.
       2.2.7. Производить аудио- и видеозапись Занятий и/или иных мероприятий в рамках оказания Услуг с целью их оказания, также контроля безопасности и качества.
2.3. Заказчик обязан:
       2.3.1. Внимательно изучить информацию об Услугах, Курсах, Тарифах до акцепта Оферты.
      2.3.2. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифом.
       2.3.3. Заполнить регистрационную форму. Поддерживать актуальность указанной при регистрации информации, своевременно уведомлять об изменениях, по запросу Исполнителя предоставлять дополнительную информацию.
       2.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы в рамках Оферты, не создавать на их основе продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
       2.3.5. Не передавать свои права по Оферте третьему лицу без письменного согласия Исполнителя. При передаче данных третьему лицу без согласия Исполнитель вправе отказать в продолжении оказания Услуг, ограничить доступ к материалам без возможности получить денежные средства обратно.
       2.3.6. Не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу освоения материала. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к участию или удалить с платформы, на которой проводится Курс, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей уплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
       2.3.7. Не влиять своими действиями на деловую репутацию Исполнителя.
       2.3.8. Обеспечить нормальное функционирование и доступность электронной почты и мессенджера.
       2.3.9. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств.

3.1. Вознаграждение Исполнителя определяется в зависимости от выбранного на дату оплаты Тарифа.
3.2. Оплата Вознаграждения Исполнителя осуществляется Заказчиком:
       1) Путем внесения предоплаты в размере 100% стоимости Услуг по выбранному Тарифу банковской картой или с использованием электронных платежных систем (Prodamus, Робокасса, PayPal и др.);
       2) С использованием рассрочки, предоставляемой Заказчику банками-партнерами Исполнителя. Рассрочка предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком-партнером. Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления Заказчику рассрочки, а также за отказ банка-партнера в предоставлении Заказчику рассрочки. В случае расторжения Оферты по любому основанию Заказчик самостоятельно урегулирует с банком-партнером возврат средств;
       3) Путем предоставления внутренней рассрочки от Исполнителя.
3.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
3.4. Все комиссии за оплату Вознаграждения (включая, но не ограничиваясь комиссиями за конвертацию валют, особыми условиями обслуживания банковского счета Заказчика и прочими банковскими комиссиями) оплачиваются Заказчиком самостоятельно и не входят в состав Вознаграждения.
3.5. Исполнитель не несет ответственности за действия операторов платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме платежей, задержке перевода платежа в пользу Исполнителя, а также в иных случаях.
3.6. Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками). Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.

Доступ
4.1. Для получения возможности воспользоваться Услугами Исполнителя, Заказчик самостоятельно знакомится с информацией об оказываемых Исполнителем Услугах и условии получения к ним доступа на Сайте.
4.2. Для получения доступа к Услугам Заказчик должен пройти регистрацию на Сайте, выбрать и оплатить соответствующий Тариф.
4.3. Не позднее 24 часов после оплаты Заказчику предоставляется доступ к платформе, на которой размещен Курс и/или проводится Занятие, если иной порядок доступа не согласован Сторонами дополнительно.
Занятия
4.4. Занятия могут быть как индивидуальными, так и групповыми, в зависимости от выбранного Тарифа.
4.5. Длительность Занятия зависит от формата, предусмотренного Исполнителем, но фактически может быть меньше или больше указанного времени.
4.6. Заказчик вправе отменить индивидуальное Занятие, предупредив об отмене заранее: если Занятие проводится с 06.00 до 15.00 по московскому времени (UTC+3), то отмена возможна не позднее чем за 12 часов до начала, если Занятие проводится после 15.00 по московскому времени (UTC+3), то отмена возможна не позднее 3 часов до начала. Если указанный срок пропущен, Занятие считается проведенным. Сторонами может быть дополнительно согласован иной часовой пояс для уведомлений об отмене Занятия.
Обратная связь
4.7. Обратная связь предоставляется Исполнителем и/или Кураторами, Экспертами через платформу, Сайт и другие средства электронной коммуникации (Telegram, электронная почта и пр.) в предусмотренные Курсом, Занятием и Тарифом сроки. В случае высокой нагрузки сроки предоставления Обратной связи могут быть увеличены Исполнителем в одностороннем порядке без применения штрафных санкций.
Доступ к Контенту и материалам
4.8. Доступ к Контенту и материалам предоставляется Заказчику последовательно, по мере изучения материала в порядке, определенном Исполнителем.
4.9. Доступ к Контенту и материалам предоставляется только на период оказания Услуг. По окончании оказания Услуг доступ к материалам автоматически деактивируется через 30 дней. Продление доступа после указанного периода возможно на платной основе в соответствии с Тарифами Исполнителя.

5.1. Исполнитель и Заказчик согласны, что акты сдачи-приемки оказанных Услуг не формируются и не подписываются. Факт оказания Услуг подтверждается доступом к Курсу/Занятию на платформе, проведением Занятия, предоставлением Обратной связи и иными действиями, предусмотренными Офертой.
5.2. Услуги «Курсы». Услуги считаются оказанными надлежащего качества и в срок, а также принятыми Заказчиком в момент предоставления доступа к Курсу. Если с момента предоставления доступа к Курсу в течение 12 часов Заказчик не заявил мотивированного возражения касательно качества Курса путем направления соответствующего заявления Исполнителю, Услуги считаются принятыми Заказчиком. По истечении указанного срока претензии Заказчика относительно недостатков Услуг не принимаются. Результатом предоставленной Услуги является факт предоставления доступа к Курсу. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к Курсу, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
5.3. Услуги «Занятия». Услуги считаются оказанными надлежащего качества и в срок, а также принятыми Заказчиком в момент завершения проведения Занятия, даже если оно не состоялось по любым причинам, не зависящим от Исполнителя, при условии предоставления доступа со стороны Исполнителя и направления приглашения к участию, если это требовалось.
5.4. Услуги «Разговорный клуб». Услуги считаются оказанными надлежащего качества и в срок, а также принятыми Заказчиком в момент предоставления доступа к группе в Telegram или проведения онлайн/офлайн Занятия. После предоставления доступа возврат денежных средств не производится.
5.5. Услуги «Консультация». Услуги считаются оказанными надлежащего качества и в срок в момент завершения консультации или истечения временного периода, на который была назначена консультация, но которая не состоялась по причинам, не зависящим от Исполнителя.
4.6. Услуги считаются оказанными в случае несвоевременного уведомления со стороны Заказчика об отмене, опоздании более чем на 20 минут на Занятие длительностью до 60 минут или более чем четверть от времени любого другого запланированного мероприятия.
5.7. При отказе Заказчика от Услуг до начала их оказания, Исполнитель возвращает Заказчику полученную оплату за вычетом комиссии за перечисление денежных средств (в размере 15%) в сроки, не превышающие 5 рабочих дней. Обязательства Исполнителя по возврату считаются исполненными в момент списания денежных средств с корреспондентского счета банка Исполнителя.
5.8. В остальных случаях Исполнитель осуществляет возврат за минусом комиссии за перечисление денежных средств (в размере 15%) и стоимости Занятий, доступ к которым Заказчик получил до даты подачи письменного требования о возврате. После получения требования о возврате оказание Услуг не производится, доступ к материалам прекращается. Для расчета возврата, услуги, предоставленные в течение одной календарной недели, считаются полностью оказанными, независимо от количества посещений или участия Заказчика. При достижении отрицательного результата по итогам финального тестирования (если такое тестирование предусмотрено) возврат денежных средств не производится, а Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
5.9. В случае возврата денежных средств Заказчику, при последующем обращении Заказчика за оказанием Услуг, стоимость занятий будет рассчитываться по актуальным на тот момент ценам. При сохранении остатка на счете Исполнителя, стоимость услуг на сумму остатка не пересчитывается при изменении цен.
5.10. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя требования с личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде.
5.11. В требовании о возврате денежных средств должны быть указаны:
       1) Данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты),
       2) Дата и сумма платежа,
       3) Причины возврата,
       4) Реквизиты для перевода денежных средств — счёта, с которого производилась оплата,
       5) Приложения, дата, подпись и расшифровка.
5.12. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения требования.
5.13. Денежные средства возвращаются Заказчику банковским переводом по реквизитам счёта, с которого производилась оплата. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами.
5.14. Заказчик соглашается с тем, что платежные сервисы, агрегаторы и/или провайдеры платежей могут взимать с Заказчика комиссию за совершения операций по переводу таких денежных средств.

6.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
       1) Нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Заказчика;
       2) Ненадлежащее функционирование Сайта в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования;
       3) Задержки или сбои в процессе совершения платежных операций;
       4 Любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
       В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, программой Курса, Занятия не является основанием для предъявления претензий по качеству и объему оказания Услуг.
6.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии, в том числе и гарантию трудоустройства. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученной информации, материалов и/или консультаций зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития Заказчика, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за риски, связанные с репутацией и финансовым положением Заказчика, которые могут возникнуть при неправильном использовании Курса (ов). При использовании Заказчиком материалов, предоставленных ему в процессе оказания Услуг, Заказчик соглашается с тем, что за его личный результат, достигнутый (или не достигнутый) в процессе использования материалов, Исполнитель ответственности не несет.
6.6. Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте, по любому иску или претензии в отношении Оферты или её исполнения ограничивается стоимостью Услуг, оплаченной Заказчиком, за вычетом понесенных Исполнителем расходов. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

7.1. Все исключительные права на Контент и материалы, размещенные на Сайте и предоставляемые Заказчику, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.
7.2. После окончания срока предоставления доступа Контент и материалы становятся недоступны для просмотра и изучения. Стороны признают и соглашаются, что неиспользование Исполнителем предоставленного ему доступа, а также остановка, пауза или повторное включение воспроизведения видеоконтента не продлевают установленной продолжительности предоставления Услуги.
7.3. Заказчик признает и соглашается с тем, что Курс, Контент и материалы Исполнителя, а также структура их содержимого, защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта или платформы, в котором хранятся Курс, Контент и материалы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате использования Сайта, платформы, чата Курса и/или Занятия и акцепта Оферты.
7.4. Тексты е-mail-писем, получаемых в ходе рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте, являются собственностью Исполнителя, и, соответственно, запрещается использование указанных объектов без согласия Исполнителя.
7.5. Без письменного разрешения Исполнителя запрещается любое изменение, копирование, распространение, републикация без ссылки на первоисточник, создание производных произведений, пересылка, продажа, лицензирование Контента и материалов.
7.6. При выявлении факта доступа третьих лиц к материалам Курса по вине Заказчика, по требованию Исполнителя Заказчик обязан оплатить штраф в размере 3-кратной стоимости Курса.
7.7. За нарушение авторских прав Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере 500 000 рублей за каждый факт нарушения со стороны Заказчика.
7.8. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке в течение 10 (десяти) дней. В случае отказа либо не удовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.

8.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по Оферте или в связи с ней, должны быть урегулированы путем взаимных переговоров между ними.
8.2. До передачи спора в суд Сторонами должен быть соблюден досудебный порядок его урегулирования. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 10 (десяти) дней с момента получения и направить другой Стороне ответ.
8.3. В случае, если в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента заявления Стороной об имеющем место разногласии другой Стороне, спор или разногласие не будут урегулированы или урегулированы не полностью, любая из Сторон вправе подать соответствующий иск, который подлежит рассмотрению по местонахождению Исполнителя.
8.4. Применимое право — право Российской Федерации.
8.5. Стороны признают юридическую силу скан-копий документов, электронных писем и сообщений, направленных по электронной почте и номеру телефона, указанных в реквизитах Договора, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
       При отсутствии доказательств фальсификации такая переписка признается юридически значимой и является надлежащим доказательством при судебном споре.

9.1. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее размещения на Сайте, если иное прямо не указано в тексте Оферты или в тексте опубликованных изменений.
9.2. В случае несогласия с новой редакцией Оферты Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от её исполнения, при условии, что Заказчик автоматически утрачивает доступ (ы) к Услугам Исполнителя.
9.3. Если после изменения Оферты Заказчик продолжает пользоваться Услугами Исполнителя, Заказчик считается согласившимся с новой редакцией Оферты.
9.4. Исполнитель может в одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, отказать в доступе на Сайт Заказчику, в случае:
       1) нарушения Заказчиком условий Оферты;
       2) нарушения авторских прав Исполнителя;
       3) нарушение Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по Оферте, а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя/уполномоченных лиц Исполнителя.
       Указанное считается существенным нарушением условий Оферты.
       В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине существенного нарушения Заказчиком условий Оферты возврат денежных средств не производится, поскольку оплаченная Заказчиком сумма считается фактически произведенными для оказания Услуг расходами, а также штрафной неустойкой за существенное нарушением условий Оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику и закрытия доступа к материалам.

Индивидуальный предприниматель Можаров Игорь Андреевич
ИНН 673006068058
ОГРНИП 320673300031121
e-mail: help@mozharov-deutsch.com
@ в Telegram: @mozharovdeutsch_help_bot
Банковские реквизиты:
Р/с: 40802810659000014470
Банк: СМОЛЕНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8609 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 046614632
К/с: 30101810000000000632